焦点新闻

联系我们

新闻热线: 18789003745

饿了么、叮咚买菜等暂停部分受台风影响地区配送

时间:2021-07-26 14:47 阅读:918

近日,由于台风天气影响,为保障骑手安全,美团、饿了么及叮咚买菜等陆续宣布,在部分受台风影响严重地区停止了配送。

饿了么表示,目前已经暂停了上海的部分沿海区域站点,以及舟山、宁波等地站点的配送服务,其他受到台风影响的区域也正实时根据天气情况缩小配送范围,延长配送时间。用户如有外卖需求,需耐心等待,骑手会在保障安全的前提下送餐。

对于关店前下单,但是配送时已经关店的订单,骑手会根据当前状况调整配送方案,若可以在保证自身安全的情况下完成配送,则会继续送达;若路面及天气情况实在不适宜行驶,则会第一时间联系消费者致歉,同时发起退款处理。因恶劣天气影响造成的相关超时订单不会计入骑手考核。

饿了么在官方微博宣布,随天气原因调控,除舟山仍全城关店外,其他城市今天白天将逐步小范围恢复配送。为保障安全,部分配送站点根据客观条件仅恢复短距离接单,恶劣天气影响的超时罚单免责。

叮咚买菜也表示,在台风影响严重的区域,包括金山、奉贤、临港等地区都已停止配送服务,其他区域将在以保护配送人员安全为首要的前提下,根据天气情况适时提供配送。

平台表示,叮咚买菜这次应急预案的原则是“安全第一”,并启动了特殊天气情况下相关绩效考核剔除的机动指令。 

美团则宣布,受台风影响,为了确保骑手配送安全,7月25日下午开始浙江舟山外卖配送已经全面置休,宁波地区也已经大范围置休。

同时,针对受恶劣影响的其他地区,美团也将按照应急预案,根据当地政府发布的天气预警,实时对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间以及停止派送服务等调整,并第一时间通知受影响的骑手、商家及用户。

来源:电商报