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新闻追踪丨快件弄丢3个月没下文后续:物流公司做出赔偿

时间:2021-04-12 14:57 阅读:1030


  

  新民晚报讯(记者 徐驰)近日,新民App报道了市民司先生通过“安能物流”,寄送一单定制样品。但是,在1月20日之后,物流的信息却再也没有更新过。他多次联系客服之后,得知自己的寄件被弄丢了。但是,安能物流方面没有解决方案(详见《定制样品被“安能物流”弄丢 拖了3个月还没给解决方案》)。报道刊发后,安能物流方面联系到当事人,目前,已做出赔偿。

  安能物流方面表示,经过调查,此单核实为1月15日网点揽收2件货物定制窗帘,货物价值为1181元;由于1月16日在武汉分拨出现子单脱落情况,导致货物一直未进行中转。随后,网点于2月2日联系发货人,为当事人申报遗失处理。同时,投诉人为收货客户重新定制补发,产生二次补发损失,要求赔偿1181元。武汉分拨中心最终与客户达成一致,共计赔偿投诉人1000元。

  记者和司先生取得了联系,他确认,自己已收到了赔偿。不过,他也希望,物流公司方面能够加强管理,避免类似的事情再次发生。

来源: 新民晚报